A empresa A EXPECTATIVA (ESTHER COVRE SANTOS) foi uma microempresa sediada em PINHEIROS (ES), com 16 anos de atividade, antes de encerrar suas atividades em dezembro de 2007.

Quem atua no comércio varejista de livros opera a ponta final da cadeia editorial, colocando títulos impressos nas mãos do consumidor. Seja em loja física ou digital, o desafio é equilibrar sortimento, estoque e atendimento para conquistar diferentes perfis de leitores. É um segmento onde a localização e a curadoria do acervo podem definir o sucesso do negócio.