Empresas desse setor criam programas de computador sob medida, ajustando cada funcionalidade aos processos e desafios específicos de cada cliente. Elas vendem a licença inicial e mantêm receita recorrente com contratos de suporte e atualizações contínuas. Isso garante que o sistema evolua junto com o negócio, sem a rigidez de soluções padronizadas.
Esse número supera a mediana nacional de 2 empresas desse ramo por município.