A empresa UNIVERSAL VIAGENS E TURISMO LTDA foi uma empresa sediada em CRICIUMA (SC), com 10 anos de atividade, antes de encerrar suas atividades em agosto de 2002.

Agências de viagens são intermediárias na venda de pacotes turísticos, passagens aéreas, hospedagem e serviços relacionados a turismo para clientes pessoa física e jurídica. O setor depende de relacionamento com fornecedores como companhias aéreas, hotéis e operadoras turísticas para oferecer soluções competitivas e customizadas. Prosperar neste mercado exige eficiência operacional, tecnologia de reservas integrada e equipes comerciais preparadas para converter demanda em vendas.